Veelgestelde Vragen
Alles wat je moet weten over jouw DERYAN bestelling
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Bestellingen die op werkdagen vóór 22:00 uur worden geplaatst, worden doorgaans de volgende dag bezorgd. Je ontvangt een Track & Trace code zodra je pakket ons magazijn verlaat.
Hoe kan ik een artikel retourneren?
Je kunt artikelen binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Meld je retour aan via ons online portaal en gebruik het bijgevoegde retourlabel om het pakket af te geven bij een servicepunt.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren diverse veilige betaalmethoden, waaronder iDEAL, Bancontact, Creditcard (Visa/Mastercard) en achteraf betalen via Klarna.
Hoe vallen de maten van de DERYAN collectie?
Onze kleding valt over het algemeen 'true to size'. Bij elk product vind je een gedetailleerde maattabel om je te helpen de perfecte pasvorm te kiezen.
Zijn de producten van duurzame materialen gemaakt?
Bij DERYAN streven we naar kwaliteit en duurzaamheid. Een groot deel van onze collectie is vervaardigd uit biologisch katoen en gerecyclede materialen om onze ecologische voetafdruk te verkleinen.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen na het plaatsen?
Omdat we bestellingen direct verwerken om een snelle levering te garanderen, is het beperkt mogelijk om wijzigingen door te voeren. Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice voor assistentie.